中国航协发文，回应“东航空姐下跪”事件

10月5日晚间，“中国航协”微信公众号发文，回应近期备受关注的“东航空姐下跪”事件。回顾>> 全文如下： 依法维护乘务权益 共建客舱服务秩序 近期，我会会员航空公司—中国东方航空，在客舱服务环节中，因餐车偶发触碰旅客，当班乘务员、乘务长多次向旅客致歉并开展服务补救，该旅客仍对当班乘务员进行言语攻击与威胁。