对“空姐下跪”的反思不应止步于个案

对“空姐下跪”的反思不应止步于个案 2026年10月21日 09:04 为什么一线员工在无理者面前，宁可跪地也不敢说“不”？个案问的是谁对谁错，制度问的是为何一错再错。更应防住的，是下一次的屈膝 服务是一种职业，不是一种身份；买的是服务，买不来人格。图：视觉中国 2026年9月28日，东航合肥飞大连的航班上，餐车碰到一位熟睡旅客的手肘。