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壹快评|真实的“不满意”,好过虚假的“被满意”

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AI 综述

【第一财经】近日,四川雅安市政务服务管理局发文明确,树立“不片面追求高满意率和解决率”的考核导向,允许12345政务热线合理存在不满意工单,严禁弄虚作假、强迫群众“被满意”。此举引来多方点赞。 群众满意率是许多政府工作考核的硬指标。在高满意率甚至100%满意率被一些地方视为政绩标配的背景下,雅安主动卸下这个“包袱”,看似降低了标准,实则是把治理的标尺从“数字好不好看”,重新调回“问题解没解决”。

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10月19日
  1. 第一财经精选
    壹快评|真实的“不满意”,好过虚假的“被满意”

    近日,四川雅安市政务服务管理局发文明确,树立“不片面追求高满意率和解决率”的考核导向,允许12345政务热线合理存在不满意工单,严禁弄虚作假、强迫群众“被满意”。此举引来多方点赞。 群众满意率是许多政府工作考核的硬指标。在高满意率甚至100%满意率被一些地方视为政绩标配的背景下,雅安主动卸下这个“包袱”,看似降低了标准,实则是把治理的标尺从“数字好不好看”,重新调回“问题解没解决”。

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